エレガントインテリアフラワーショップオーナーのConcerto(コンチェルト)です

オーダーについてのご質問が多数寄せられておりますので、よくある質問について、ご案内いたします。

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 オーダーについて

※2016年9月現在、オーダー(在庫品以外の特注品・セミオーダー)の新規受付を一時ストップしております。
 これまでの受付分の制作、ショップ商品の補充などが終わりましたら再開させていただきます。

当店のオーダーは、ショップにて販売中またはSOLDOUTの商品を元にして、お客様のご希望のお色やイメージをご相談いただく、 セミオーダースタイルでお受けしております。

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セミオーダーは基本的に当ショップの作品デザイン・色イメージなどを元に制作・応用したものに限らせていただきます。

※他のデザイナー様の作品画像などを元に制作することは、著作権上できません。
※当店オリジナル作品のコピー制作、画像転用なども固くお断りいたします。

売り切れ商品と同じものが欲しい、色違いで作ってほしい、サイズを大きくor小さくしたい、パーツの変更なども作品により可能です。
同等のサイズ・同価格の材料の場合は販売価格が目安となりますが、材料やサイズが変わる際、
また個別に少量の材料をお取り寄せする場合は、追加料金が発生する場合があります。
金額や材料の変更がある際は、打ち合わせ段階にてご相談させいていただき、お客様のご了承を得てからの制作となります。
打ち合わせ段階(制作前)でのキャンセルは自由です。

気になる作品などございましたら1点からでも気軽にご相談ください。

以下はよくある質問&お問い合わせの多い内容です↓

ショップにて在庫の商品・納期について

ショップでは自動在庫管理をしております。
こちらは検品、梱包後即時発送可能です。

極端に混み合っている場合を除き、ご注文orご入金の翌日までには発送しています。
気に入ったものがございましたら、こちらでご注文いただくのが確実&最短です。

すぐにお花を飾りたい方はショップにて現在の在庫状況をご確認いただけます↓
エレガントインテリアフラワーショップコンチェルト

ショップにてSOLDOUT表示の商品の再販リクエストについて

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セットで飾りたいのでもう一つ同じ商品が欲しい
購入を検討しているうちに売り切れてしまった、
購入した商品と同じシリーズで他のアイテムを揃えたくなった(色違い)、など。

①ショップに材料が全て揃っている場合
即日~1週間くらいで、再制作可能です。納期は作品により異なりますので、個別にお伝えしております。

②ショップに材料の在庫がない場合
同じ花器の在庫がない、タッセルがない、メインのお花が終わった、サブのお花が終了した、リボンの在庫がなくなった、など、部分的に揃わない作品が多数ございます。
材料は一点ものや、在庫限りで終了のものも多く、再度お取り寄せ可能なもの、メーカーで完売しているもの、ある程度まとまった数量でないと取り寄せができないものなど、その時により、作品により様々です。
輸入のお花や資材も多く扱っているため、納期がかかるもの、再制作不可能なものなどもございます。
お取り寄せできるものは納期をお知らせし、近いイメージのお花や花器で早めに制作できるものがあれば、個別にご提案させていただいております。
作品により異なりますので、まずは気軽にお問い合わせください。

③一度購入したものと同じものがもう一つ欲しい

ピオニーのガラスベースアレンジ エレガントインテリア

シンメトリーに飾りたい場合は、セットでのバランスなどを合わせてお作りしております。
見比べながら制作することができない場合、サイズやバランスが微妙に異なったものとなる可能性が高いです。
送料をご負担の上商品をご返送いただければセットで飾れるようにお作りすることも可能です(同じ材料が揃っている場合)。

気に入ったので他の方にプレゼントしたい、もうひとつは別の場所に飾りたい、など、配置やサイズが多少違っても問題ない場合、セットでのサイズ感やバランスを考えなくて良い場合は、ご返送いただかなくてもお作り出来ます。

リボンの色(又はパーツの一部)を変更したい
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既に完成している作品のリボン、パーツ、花材の入れ替えは、別途パーツの取りつけ取り外し、制作や材料費が必要となります為、料金が追加になる場合がございます。

ショップではお花になじみの良い同系色、どんなインテリアにも溶け込みやすいオフホワイト系のお色などを中心にセレクトしておりますが、好みのお色やスタイルは本当に人それぞれです。ご自分のスタイル、カラーにチェンジしたい方も多くいらっしゃると思いますので、まずは気軽にご相談くださいませ。

再販・リクエスト商品のご注文方法

①まずは、ご希望の作品についてお問い合わせください。
在庫状況や納期、材料や料金の変更の有無などをお伝えした上で、ご購入のご希望があれば制作いたします。
打ち合わせの段階でのオーダーのキャンセルは自由です。
暫く検討したい、見合わせたい、などの場合は特にお返事も必要ありませんので、
オーダーご希望の場合のみ、お知らせ下さい。

オーダーのご依頼をお受けした後は
制作や仕入れにより労働時間やコストが発生いたします為、大幅なデザイン変更、
他の商品への変更、キャンセルなどはご遠慮ください。

②作品完成後、お客様専用のリクエスト商品のURLをメールにてお知らせいたします。
(他のお客様には表示されません)

③一週間以内にご注文手続きをお願いいたします。
②でお知らせしたURLからリクエスト商品をショッピングカートに入れていただき、その他の流れは通常のショッピング同様です。
他の同梱希望の商品なども続けてカートに入れていただくことが出来ます。
配送方法や決済方法、ご希望の配達日時などをご指定いただきご注文ください。

再販商品に関しましてはメールにて何度か打ち合わせをし、ご了承をいただいた上での作品制作となりますが、
注文情報を一括管理しております都合上、メールのやりとりのみでのご購入ではなく、
ショッピングカートを通してご購入いただいた時点でご注文確定となります。
お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

同梱商品のお取り置きについて

当店では売り切れや再入荷などにより在庫数量が頻繁に変動しております。

リクエスト商品と合わせて他の商品を同梱で注文なさりたい場合は、リクエスト作品完成までの間、お取り置きいたします。
気軽にお申し付けください。
上記以外でのお取り置きはお受けしておりません。

ご注文後の商品の追加・支払い方法や配送方法の変更について

商品発送前であれば対応いたします。
気軽にお申し付けください。
発送完了メールは全ての商品の発送、確認作業などが終了してからお送りしますので、
発送済みメールをお送りする前に発送が終わっている場合もございます。
発送予定日はご入金確認時(代引きの方のみご注文時)にお知らせしております。

販売作品以外のオリジナル作品について

制作経験のないものや、レシピを残していないものなど、一から材料を揃え、デザイン、制作、サイズやバランスの調整などを行う事は、多くの時間と作業労力が必要となります。

また、見本がないものはお客様のイメージとの相違が起こりやすいため、期限や予算を設けてのオーダーは、原則としてお受けしておりません。

ブーケ、リース、ガーランドなどシンプルで形状の決まったもの、花器の有無やサイズにデザインが左右されないものであれば、お好きなお色味で対応可能です。

「こんなイメージが好き」「こういうお色目、デザインのものを入荷してほしい」「こういった商品はありませんか?」など、今後の商品、ショップに関するご要望・リクエストは大歓迎です。

今後の商品作りの参考とさせていただきますので、ショップに無いものでも、お好きなイメージなどは気軽にメッセージをいただけると嬉しいです。

トータルコーディネートのご相談

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ご自宅やショップ、クリニック、美容サロン、お稽古サロンなどのトータルフラワーコーディネートやサロンディスプレイなど、ある程度まとまった量(5点くらい~)でのコーディネート、ご購入をお考えの場合は、トータルで飾った時のバランスを考えたお色合わせ、サイズや形状の調整、イメージに合わせた制作にも対応致します。

気軽にご相談ください。

お花はトータルでイメージを揃えると統一感が生まれ、華やかでありながらスッキリとした印象となります。

ご自分のための安らぎの時間、大切なご家族やお客様と過ごす素敵な空間として・・

インテリアにこだわりのある個人様はもちろん、
ショップやサロンディスプレイとして、フラワーコーディネートによるエレガントな空間演出をお考えの際は、
コーナー毎の作品同士の組み合わせ、家具との相性やトータルバランスを考えてお花のイメージを揃えていかれると
素敵な空間演出ができます。

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春色フラワーショップディスプレイ
エレガントな造花アレンジホワイトローズのテーブルフラワー

マントルピース、玄関のディスプレイ飾り、造花アレンジ

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食卓演出、リビング、玄関、など、場所に合わせた飾り方や作品同士のバランスなども気軽にご相談ください。

エレガントインテリア パーティー

エレガントアーティフィシャルフラワーテーブル

エレガントインテリアの造花・シルクフラワーアレンジメント

またご質問やご要望があれば追記していきます。

どなたさまも気軽にご相談ください^^

インテリアフラワーを生活に取り入れてみたい、誰かにプレゼントしたい、という方、
花のある素敵な空間でお客様をおもてなししたい、おうちをお花溢れる空間にしたい!という方、
女性らしいフェミニンなスタイル、エレガントでロマンティックなインテリアがお好きな方…

小さな作品1点から、コーナーディスプレイ、お部屋のトータルフラワーコーディネートまで、指導・制作経験豊富なインテリアフラワーデザイナーが直接ご相談に応じます。

どうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。

お花を通じて皆様の素敵な空間作りのお手伝いができればと思います。

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